Guia · 5 min de leitura
Código de verificação por SMS não chegou? 9 coisas para conferir
Por que às vezes um OTP ou SMS de verificação não chega a um número virtual, como resolver e como ter seu dinheiro de volta quando não chega.
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Primeiro: você não paga por um código que nunca chegou
Em um número de uso único, se nenhum código chegar você pode cancelar e o valor total volta para o seu saldo. Então uma tentativa que falhou custa alguns minutos, não dinheiro. Veja como fazer a próxima tentativa funcionar.
As causas mais comuns e o que fazer
- O número foi digitado errado. Copie com o botão de copiar e confira o código do país que o app adiciona sozinho, para não ficar duplicado.
- O app ainda não enviou. Alguns apps esperam 30–60 segundos ou pedem que você toque em “Reenviar”. Espere dois minutos antes de cancelar.
- O app prefere uma ligação. Alguns serviços oferecem ligação em vez de SMS; escolha a opção SMS ou compre um número de chamada de voz para esse app.
- Esse país está entregando mal para esse app agora. Escolha um país com taxa de sucesso recente maior na página do serviço.
- O app já viu esse número. Apps populares às vezes recusam números já usados com eles. Cancele e compre outro.
- Muitas tentativas do mesmo aparelho ou rede. Os apps limitam cadastros; espere um pouco ou tente de outra rede.
- O app exige um país específico. Serviços locais costumam aceitar só números locais.
- Você pediu um código por e-mail ou pelo app. Confirme que o app está mesmo enviando um SMS para o número.
- A janela do número terminou. Um número de uso único é seu por um tempo limitado; se ele expirou antes de o código chegar, o número não usado é reembolsado.
Quando cancelar
Se nada chegou alguns minutos depois de o app dizer que enviou o código, cancele e tente outro país. Quando um código chega, o número cumpriu sua função e não pode mais ser cancelado para reembolso — e é por isso que você nunca paga por números que não entregaram.